减（jiǎn）弱购买风险（xiǎn），是洗（xǐ）地机在销（xiāo）售（shòu）时要解决的（de）问题。从销（xiāo）售方角度看，采（cǎi）购（gòu）方有绝对的决定权。其实（shí）不（bú）然，采（cǎi）购人员也（yě）要承担很（hěn）大（dà）的压力，如洗（xǐ）地机的性能、价格、耗（hào）材、意见（jiàn）冲突等，需要找到一个稳妥的（de）解（jiě）决方案。要化（huà）解这些问题，就（jiù）需要（yào）做到让客户（hù）更多（duō）地（dì）了解你（nǐ），信任你。

最后咱们再回到销售方面（miàn），销售人员是企业对外的（de）窗口（kǒu），他需直接面对客户，那（nà）么，你讲解的客观性（xìng）、谈论（lùn）同行的（de）方式、工作的态度，都在潜移默（mò）化地影响着客户对你、对产品的看法。

而对（duì）客户需求的把（bǎ）握，则是（shì）一种让客户信服的专业能力。品德是（shì）人际信任，能（néng）力是专业信任（rèn），而移情则是情感信任。

站在客户的角度（dù）考虑问题，急客户（hù）之所急，成为客户的好帮手（shǒu），是（shì）清洁（jié）设备用品（pǐn）销（xiāo）售（shòu）顾问追求的一种（zhǒng）境界。一个向自（zì）己（jǐ）推销的外（wài）人，变成了为自己着想的朋友，伙伴关（guān）系由此而建（jiàn）立了。