目前医院的物业基本都引入社会商业化管理，包括厕所保洁在内（nèi），具体由外聘（pìn）的物业公司操作，医院方面每周（zhōu）对诊（zhěn）室和其他地（dì）方（fāng）进行（háng）检（jiǎn）查，如发（fā）现不（bú）足之处，可向物业公司进行反（fǎn）映并（bìng）督促物业公司进行改正。

为什么由专业的物业公司、清洁公司包办（bàn），仍是不卫生呢（ne）？一是医（yī）院不愿（yuàn）意增（zēng）加额外支（zhī）出，二是“专业”清洁公司不专业(缺（quē）乏系统的培训（xùn）)，还有很多原因比如物业与清（qīng）洁方（fāng）之（zhī）间（jiān）沟通（tōng）协调（diào）管理（lǐ）问题。

近年来，医院保（bǎo）洁外包是越来越（yuè）多了，可很（hěn）多（duō）物业，保洁公司（sī）无论是否（fǒu）有做过医院（yuàn）保（bǎo）洁，都想参与（yǔ）其（qí）中。有些清洁公司但往往（wǎng）因经验不足，准备不足而（ér）白（bái）白流失（shī）项目。除了清洁行业的（de）共性外，医院保洁还具有特殊（shū）性（xìng），区别于工商业保洁，市政环保（bǎo）保（bǎo）洁等（děng）。

首先（xiān）是对消毒隔离区域的划（huá）分。其重点在（zài）于根据消毒（dú）隔离的要求，将所服务的医院环境划（huá）分成污（wū）染区(病（bìng）房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊（zhěn）室)和清（qīng）洁区(行政办公区、值班室)，并（bìng）根据上述区域的划（huá）分（fèn），配备相应的保（bǎo）洁工具和耗材；其次是（shì）日常清洁消毒。其重点是保洁员在日常工作中对床（chuáng）头柜（guì）、地板和重点部位(电话、开关（guān）、拉（lā）手)等非关键（jiàn）物品的（de）清洁消毒工作；第三，高清（qīng）洁（jié）要求区域的保洁。其重点是在手术室、ICU、层流病房等区域达到高清洁标准。

医院保洁的特（tè）殊性在哪？

1、特殊在保洁管（guǎn）理（lǐ）

干净、舒适的医院环境是通过全（quán）体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保（bǎo）证每一名（míng）保洁员都能遵循岗位工作流（liú）程和标（biāo）准操作规范开展（zhǎn）保洁工作就需要建立（lì）一套较为完善的管理体系。管理工作是服务性（xìng）行业，尤其是劳动（dòng）密集（jí）性企业最为核心的工作，套用一句老（lǎo）话就是（shì）管理出效益。

2、特殊在服（fú）务育人

医院保洁服务企业提（tí）到的育人性主要体现在四个方面：一是育德，它通过物（wù）业服务人员（yuán）着装上岗、挂牌服（fú）务、语言（yán）文明（míng）规范、服务热情周到以及（jí）规范服务起到一（yī）定（dìng）的示范（fàn）作用（yòng）。二是（shì）育心（xīn），通过保洁公司的服务（wù），使楼宇各区域更干净（jìng）、更（gèng）宽敞、更秩序、更整（zhěng）齐、道路（lù）更（gèng）平坦、花（huā）木（mù）更艳丽，这（zhè）样（yàng）的环境可以让（ràng）人心旷（kuàng）神怡，让（ràng）人赏心悦目，让人精神振奋，容易形成乐观（guān）向上、豁达开朗的（de）良好心理素质（zhì）；三是育身（shēn），楼宇整体环境的（de）改善、绿色植物的增加，可以（yǐ）吸收大量（liàng）的二氧化碳，输（shū）出新鲜氧气，保持空气（qì）清新，有助（zhù）于人（rén）的身体健康（kāng）；四（sì）是育美，通过保洁公司服务，装点而成的医院文化长廊（láng）、水景、雕塑（sù）等给人以（yǐ）丰富的美学（xué）欣赏和审美价（jià）值，有助于培养（yǎng）人的（de）审美情趣，达（dá）到审美教育的目（mù）的（de）。

因此开（kāi）展保洁工作时就要考（kǎo）虑设置专（zhuān）门的循环保洁岗位（wèi），以便在第（dì）一时间清除大（dà）厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻（bō）璃清（qīng）洁等工作（zuò），可（kě）以（yǐ）配备专（zhuān）项保洁（jié）员进行计划性（xìng）重（chóng）点清洁，工具配置方面应将高空（kōng）操作因素（sù）考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位（wèi）和常规（guī）保（bǎo）洁员定期巡视的方法，同时还应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰（huī）等问题，以免在维护（hù）过程中出现安全事故和客户投诉。

3、特殊在（zài）服（fú）务对（duì）象

在（zài）医院进行保（bǎo）洁工作时，所服务的（de）对象也具有其（qí）特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作（zuò）的正常进行，而面对病员和（hé）家属时，我（wǒ）们（men）更应（yīng）以一颗服务心（xīn）和专业的（de）态度带给他们最优质的服务。如（rú）病（bìng）员（yuán）属于弱势群体，有（yǒu）不少的行为规范和道德准则（zé）是不能强加于他们身上（shàng）的，比如禁止吸（xī）烟、不随地吐痰等（děng），不能因为自（zì）己的（de）劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满（mǎn）情绪。同（tóng）时病员（yuán）家属也是一个特殊的群体，他们（men）虽然自身没有患病，但家属生（shēng）病需要（yào）他们照顾，本来就心情不佳，在（zài）陪同家属就医过程（chéng）中就非常（cháng）容易产生急噪情绪。因此我们应（yīng）注重开展内（nèi）部培训工（gōng）作，经常向员工灌输服务意识（shí）并提升沟通（tōng）技巧，尽量避免（miǎn）因不当的行为引起对方（fāng）误解甚至造成（chéng）纠纷。

4、特殊在（zài）于潜在风险（xiǎn）性

如果废弃物中含有能在空气中传播（bō）的（de）病菌（jun1），有可能（néng）造成交叉感染。医（yī）院（yuàn）的厕所（suǒ）更是细菌的集散地，清洁不当有（yǒu）可能发生交叉感染。大部分保洁公（gōng）司（sī）的（de）管（guǎn）理人员也对医（yī）院（yuàn）感染控制知识认识也有一定的距离（lí），保洁人员培训不到位（wèi）。如保洁员长期接触被血液、体液沾染的污物、敷料、锐器物等（děng），如（rú）果（guǒ）不（bú）进行严格的（de）清（qīng）洁、消毒、隔离的要求操作，极易造成医院环境（jìng）污（wū）染（rǎn），增加了医院（yuàn）感染的潜（qián）在危险性。做好医疗（liáo）废物的分类、收集、包装、记录、运送、暂存、处（chù）理（lǐ）等要求（qiú），针对（duì）工作中可能发生意外感染的情况要求大家做（zuò）好职（zhí）业防（fáng）护，同时对手卫生（shēng）知识进行了宣教和演示。医（yī）院保洁函授教程内容（róng）丰富，语言浅（qiǎn）显易（yì）懂，图文并茂，以通俗的（de）方式（shì）向后（hòu）勤（qín）和保洁人员传导科学的医院感染知（zhī）识。

5、特殊在岗（gǎng）位标准

医院是一（yī）个对消毒（dú）隔离要求相当（dāng）严格（gé）的（de）场所，在（zài）日常保洁（jié）工作（zuò）中应将消毒隔离工作（zuò）做好、做细，使得交（jiāo）叉感染和院内感染问题在保（bǎo）洁范围内得（dé）到有效控制，这也是体现医院保（bǎo）洁专业性（xìng）的一个重（chóng）要（yào）标（biāo）志（zhì）。

医院（yuàn）清洁、消毒、保洁（jié）是确（què）保医院室内外环（huán）境卫生整洁，是后勤保障工作的重（chóng）要部（bù）分、对于医、教（jiāo）、研等各项工作具有十分（fèn）重要的意（yì）义。

问：哪家西安（ān）保洁公司好？

西安佳诚（chéng）保（bǎo）洁是一家正（zhèng）规的工商（shāng）注册的公（gōng）司，是一家专业从事开荒、清洗、保（bǎo）洁（jié）服（fú）务的保洁公（gōng）司。自（zì）成立以（yǐ）来，为许（xǔ）多酒店（diàn）、宾馆（guǎn）、商（shāng）场、大厦、写字楼（lóu）、医院、院（yuàn）校、商场、工厂、企事业单位、别墅等提供（gòng）过（guò）全（quán）方位的优质服务。西安佳诚（chéng）保洁拥有（yǒu）专（zhuān）业的保洁设备，专（zhuān）业的工作人（rén）员，高标的（de）服务质量（liàng）。

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